本報(bào)記者 李巍 通訊員 梁夢(mèng)穎
近日，河鋼宣鋼職工醫(yī)院“護(hù)士到家”平臺(tái)接到一項(xiàng)更換胃管的服務(wù)，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)二科護(hù)士長(zhǎng)許花帶領(lǐng)護(hù)士張星第一時(shí)間上門，洗手、消毒、評(píng)估患者病情、細(xì)聲安撫、更換胃管，步驟嚴(yán)格規(guī)范，動(dòng)作嫻熟流暢，患者家屬臉上露出了笑容。護(hù)士到家，為愛(ài)出發(fā)。
“每次更換胃管都是全家最頭疼的事，多虧你們提供的這項(xiàng)便民服務(wù)，手機(jī)一約，護(hù)士到家，解決了我們?nèi)业拇箅y題……”患者女兒握著兩位護(hù)士的手，言語(yǔ)中充滿了感激。
“我們是河北省張家口地區(qū)首家開(kāi)展‘護(hù)士到家’服務(wù)的醫(yī)院。”職工醫(yī)院院長(zhǎng)劉峰自豪地說(shuō)道。隨著院外患者對(duì)護(hù)理治療的需求日益增長(zhǎng)，最遠(yuǎn)的距離,不再是天涯海角,而是行動(dòng)不便患者的求醫(yī)路程。職工醫(yī)院開(kāi)拓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”新業(yè)態(tài)，于3月15日正式上線了“護(hù)士到家”服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新開(kāi)展上門護(hù)理服務(wù)，滿足居家患者的需求。
該服務(wù)采取線上申請(qǐng)、線下服務(wù)的模式，患者只需關(guān)注張家口宣鋼醫(yī)院微信公眾號(hào)，進(jìn)入“醫(yī)院信息”點(diǎn)擊“醫(yī)護(hù)到家”選擇“用戶注冊(cè)”即可瀏覽相關(guān)服務(wù)信息，同時(shí)根據(jù)自身需要選擇項(xiàng)目，通過(guò)微信下單，就可以坐等護(hù)士上門護(hù)理。目前，“護(hù)士到家”平臺(tái)上已有注冊(cè)護(hù)士65人，涵蓋19個(gè)臨床科室，均為工作5年以上、具有臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，已出診服務(wù)上百人次，專業(yè)周到的服務(wù)受到了用戶的一致好評(píng)。
“沒(méi)想到護(hù)理服務(wù)這么受歡迎，老百姓有需求，我們就要服務(wù)到家。”如今，每天來(lái)電咨詢服務(wù)的患者和家屬特別多，護(hù)理部主任卜鴻翔也比之前更忙碌了。目前，平臺(tái)的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目被不斷增加至24項(xiàng)，基本覆蓋了居家患者急需的全部服務(wù)。
近年來(lái)，河鋼宣鋼職工醫(yī)院持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為塑造品牌的抓手，形成了微創(chuàng)醫(yī)療的鮮明優(yōu)勢(shì),腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科成為市級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，骨科成為市級(jí)重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科的多項(xiàng)技術(shù)水平達(dá)到國(guó)家級(jí)水平。
職工醫(yī)院主動(dòng)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)服務(wù)企業(yè)和職工，在企業(yè)內(nèi)外部已開(kāi)展了近百場(chǎng)醫(yī)療健康救治知識(shí)的專題宣教，與國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院專家簽約聯(lián)合診治，讓老百姓在家門口也能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
“服務(wù)好企業(yè)，為職工提供更好的服務(wù)，這是我們發(fā)自內(nèi)心想做的事情。”職工醫(yī)院黨委書(shū)記李學(xué)冬說(shuō)道。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2021年7月21日 08版八版）
