本報(bào)訊（記者吳兆軍 通訊員冀愛(ài)平）近期，河鋼邯鋼黨委組織部、人力資源部在做好疫情防控的同時(shí)，第一時(shí)間停止一切聚集培訓(xùn)，緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、質(zhì)量提升、標(biāo)準(zhǔn)化操作等重點(diǎn)培訓(xùn)工作，通過(guò)采取組織內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)視頻培訓(xùn)課程、引入外部在線課程資源等措施，多渠道開(kāi)展網(wǎng)上培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，實(shí)現(xiàn)防疫、培訓(xùn)兩不誤。
在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)培訓(xùn)方面，該公司及時(shí)將《疫情危機(jī)下的客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新》《疫情下的電話營(yíng)銷(xiāo)》《玩賺社群營(yíng)銷(xiāo)，疫情下逆勢(shì)盈利》等視頻課程，通過(guò)手機(jī)微信發(fā)送給小微團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)，并組織專(zhuān)家針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、制造成本、特殊性能等開(kāi)發(fā)視頻培訓(xùn)課程，利用內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng)組織營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)，提升營(yíng)銷(xiāo)人員識(shí)別客戶(hù)需求和服務(wù)客戶(hù)能力。
在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，該公司引入邯鄲市質(zhì)量發(fā)展大講堂5000余集精品課程，供質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)職工學(xué)習(xí)。
在標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)方面，該公司一方面組織內(nèi)訓(xùn)師針對(duì)當(dāng)前制約產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)視頻培訓(xùn)課件，將已經(jīng)完成的102個(gè)培訓(xùn)課件及時(shí)上傳至內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng)，組織職工網(wǎng)上學(xué)習(xí)；另一方面，從中國(guó)鋼鐵培訓(xùn)網(wǎng)引入1500余門(mén)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上課程，組織崗位職工利用手機(jī)自主學(xué)習(xí)。
此外，針對(duì)近期資格證到期復(fù)審的200余名特種作業(yè)人員，該公司與邯鄲市應(yīng)急管理局聯(lián)系，線下培訓(xùn)全部轉(zhuǎn)為線上進(jìn)行，職工全部通過(guò)手機(jī)在“鏈工寶在線安全培訓(xùn)平臺(tái)”上進(jìn)行自主培訓(xùn)，確保特種作業(yè)人員100%持證上崗。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2020年03月27日 03版三版）
