報告共分四章，內容涵蓋市場與業務發展、政策與監管環境、普惠金融與社會責任、發展機遇與未來展望等方面。通過翔實的數據和案例展現了消費金融公司在助力消費升級、踐行普惠金融、實現高質量發展等方面所做出的努力和取得的成果，報告主要內容如下：

　　一是行業規模穩步增長，消費金融公司審慎合規經營，走高質量發展之路。截至2020年6月末，消費金融公司已發展到26家，注冊資本433.4億元，資產規模4861.5億元，貸款余額4686.1億元，服務客戶數1.4億人。2019年是互聯網金融繼續深化整治之年，消費金融公司響應監管部門的號召，積極主動作為，對內持續優化內控制度體系的建設與完善、加大對產品、數據和流程的梳理與合規性管理。對外進一步嚴格把控合作機構的準入與后期管理，合規經營的內在實質和行業正面形象逐步樹立。同時，消費金融公司還不斷加大資產的管理與處置力度，積極化解風險。截至報告發布前，已有近半數的機構將資產劃入不良的標準從逾期90天調整至60天，行業平均撥備覆蓋率提升至186.34%，風險得到充分釋放并經受住考驗，高質量的發展之路逐步成型并持續夯實。

　　二是勇擔社會責任，共度疫情難關。2020年伊始，面對突如其來的新冠疫情，消費金融公司在監管部門的指導下，緊緊圍繞抗疫工作重點內容，采用捐款捐物、為受疫情影響的客戶減免貸款本息、實施還款展期等多種方式，全力降低疫情給人民群眾生產生活帶來的沖擊和影響，為共度疫情難關貢獻行業力量。據不完全統計，截至2020年6月末，消費金融公司為支持抗疫合計減免本息2.77億元，惠及38.17萬客戶，捐贈款項1257.62萬元。

　　三是忠于場景，助力消費升級。服務于直接消費的場景金融是消費金融公司設立的初衷，各機構也始終將場景金融作為發展的重中之重。2019年，消費金融公司圍繞金融機構支持實體經濟、助力消費升級這一使命，紛紛加大力度拓展各類細分場景，強化對場景機構的準入與管理，場景金融的廣度和深度持續提升。目前消費金融公司拓展的場景已覆蓋3C家電、家裝、旅游、教育等各主流場景，且覆蓋面仍在持續提升之中。

　　四是深耕科技，集聚發展轉型新動能。2019年，消費金融公司緊緊把握科技引領發展理念，持續加大5G、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等前沿技術的研究，并將之運用于精準識別客戶、強化流程追蹤、智能化營銷、產品流程改造等日常經營管理之中，客戶服務的效率、效能和質量明顯提升，行業“金融+科技”的屬性進一步凸顯。據不完全統計，行業多數機構2019全年研發投入占比均達到了5%以上，幾乎全數機構實現了智能化營銷和貸后管理以及大數據化的風險控制，部分機構實現了基于區塊鏈的互聯網法院催收等“尖端”應用，少數機構更是實現了金融科技的對外輸出、賦能消費信貸全行業。