頻繁走訪客戶，詢問客戶意見、需求；周期性調(diào)研市場，為客戶做好下游市場分析……這是河鋼集團(tuán)張宣科技營銷人員高陽“實(shí)干營銷”的真實(shí)寫照。

　　春意漸濃，河道治理、農(nóng)田建設(shè)等項(xiàng)目相繼復(fù)工復(fù)產(chǎn)，高陽堅(jiān)持以市場和客戶需求為導(dǎo)向，春寒料峭時節(jié)只身走市場，拜訪8 家既定客戶，但客戶之間的廠址卻相距甚遠(yuǎn)。走訪前，高陽根據(jù)客戶名單精心規(guī)劃走訪路線、明確走訪目標(biāo)，每到一處，他都會與客戶進(jìn)行面對面交流，仔細(xì)詢問和記錄客戶的庫存情況和新的要求，并對客戶提出的問題答疑解惑。

　　“市場化運(yùn)營就是一切以市場為導(dǎo)向，提高營銷效率和質(zhì)量，與客戶建立良好的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，增加客戶滿意度。”高陽介紹。

　　“平日里聯(lián)系得再頻繁，都不如為客戶提供面對面的貼心服務(wù)。”正是秉持這樣的服務(wù)理念，高陽總能從細(xì)微處解客戶之憂，他不僅為客戶詳細(xì)講解了國內(nèi)外市場情況，還重點(diǎn)介紹了張宣科技將攜手客戶建立命運(yùn)共同體，這也給予了客戶堅(jiān)定長久合作的強(qiáng)大信心。

　　走訪期間，高陽還堅(jiān)持對已完成訂單開展“回頭看”，建立走訪臺賬，分析客戶需求，及時改進(jìn)自身不足，助力客戶產(chǎn)品銷售業(yè)績提升，以好口碑贏得企業(yè)更大發(fā)展機(jī)遇。

　　高陽用如沐春風(fēng)的暖心服務(wù)圓滿完成了此次走訪之旅，不僅收獲了客戶的信任，對當(dāng)前市場發(fā)展態(tài)勢有了更深入了解，還成功簽下有史以來的大單，為進(jìn)一步提升市場競爭力和品牌影響力奠定了良好基礎(chǔ)。（董佳倩）