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看承德釩鈦如何變高端客戶為“忠誠粉絲”

2024-04-02 08:10:00

  本報通訊員 陳洋
  3月15日10時,承德釩鈦10噸高純釩產品在釩鈦產業園區整裝待發,一罐罐產品整齊劃一地排列著,在陽光的折射下閃爍著光芒。據了解,這批產品是純度為99.6%的高純粉劑釩,將發往華東地區知名催化劑制造企業,用于特種催化劑化學產品生產。
  “這是承德釩鈦與瑞士科萊恩簽訂釩產業長期合作協議之后,深耕開拓的另外一家國內知名催化劑制造企業。”承德釩鈦市場管理部副部長黃宏家介紹,該客戶是國內催化劑領域龍頭企業,對高純釩粒度分布要求極其嚴格,對鉀、鉻等微量元素含量也有個性化需求,營銷人員經過不懈努力和貼心的技術服務,才成功將高端客戶變為“忠實粉絲”。
  事情還要從2023年的5月中旬說起……
  承德釩鈦市場營銷人員在調研市場的過程中,將目光瞄準了這家高端催化劑制造企業,幾經周折卻未能與客戶取得直接聯系,直到第4次帶著產品試樣和宣傳介紹材料來到客戶公司時,才爭取到了10分鐘的交流機會。營銷人員把握住了這次機會,自信且專業地介紹了承德釩鈦高端釩產品的優勢及市場應用情況。看到該客戶采購部負責人頻頻點頭,營銷人員大膽嘗試打破“10分鐘”時限,深入介紹起承德釩鈦高純釩材料釩元素含量穩定、粒度均勻、色澤均勻等顯著優勢,并結合客戶生產實際,提供了可行性提質增效方案。
  時間一天天過去了,營銷人員一如既往地定期給客戶打去拜訪電話,并承諾有任何問題可以隨時聯系他們。
  “您好,經過我們的深入了解,貴公司的高純釩產品確實很受市場歡迎。但是我們現在有一個棘手的問題亟待解決,你們可以出一個技術方案嗎?”半個月后,該客戶打來了咨詢電話。承德釩鈦營銷人員深知這是一塊“敲門磚”,他們協同技術人員,第一時間對客戶提出的問題進行了分析和研討,并提出了通過優化產品粒度分布和微量元素含量的方式,來為后續生產提供可調控便利的方案,既能滿足產品質量需求,又能節約生產成本。方案很快得到了客戶的認可,同時也為承德釩鈦帶來了第一批試用訂單。
  自此之后,5噸,10噸,20噸……該客戶與承德釩鈦建立了穩定的供需關系,并對高純釩產品質量和技術營銷服務給予了極高的評價,計劃與承德釩鈦簽訂長期戰略合作協議。
  “與鋼鐵產品相比,釩鈦材料市場相對小眾。但是面對新業態對釩鈦材料的新需求,我們有信心將更多的高端釩產品推向市場,彰顯釩鈦特色,體現釩鈦價值,不斷提升承德釩鈦在釩鈦領域的影響力和競爭力。”黃宏家對未來充滿信心。
  《中國冶金報》(2024年04月02日 08版八版)

 

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編輯:宋玉錚

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