11月23日，由中國質量協會主辦，以“順應消費轉型、推動供給適配”為主題的2023年滿意中國大會在歷史文化古城福建省泉州市成功舉行。會上發布2023年全國用戶滿意等級評價結果，其中，方大特鋼“海鷗”牌熱軋帶肋鋼筋獲評用戶滿意四星級產品。

　　長期以來，方大特鋼按照“依法合規、公平公正、誠信為先、團結共贏”的企業原則，牢固樹立“以用戶為中心”的質量理念，定期走訪用戶，開展用戶監督、評價、咨詢等服務，不斷進行產品改進與新品研發，持續滿足用戶需求，已形成全流程關注用戶需求、生產與服務較為成熟的綜合管理體系；始終推行“全員、全流程、多維度、多角度”的質量管理模式，推進崗位標準化操作，強化生產過程每道工序的質量控制，其生產的“海鷗”牌熱軋帶肋鋼筋產品多年來持續獲評全國用戶滿意產品、江西省名牌產品。

　　據了解，為貫徹落實中央關于推動高質量發展、建設質量強國的決策部署，中國質量協會在全國范圍內實施用戶滿意工程，開展用戶滿意等級評價工作。其中，全國用戶滿意產品評價圍繞《全國實施用戶滿意工程活動管理辦法》，從顧客滿意度測量過程、顧客滿意度結果和顧客信息在企業用戶滿意經營管理中的應用三個維度進行評價，對企業積極順應消費升級大趨勢，把握消費升級新機遇，不斷增強產品、工程、服務質量和需求的適配性具有指導意義。（段文海 李曉紅）