首頁>企業頻道>生產經營

“全員接單,沒什么不可能”

2023-07-06 08:28:00

  本報通訊員 鐘利紅
  信嗎?中國寶武新鋼集團的質量異議處理人員竟然為企業開發了新的終端客戶,讓提出質量異議的客戶簽下了5000余噸船板的訂購合同。近來,新鋼厚板特鋼事業部的霍鋼和張超,通過消除一次“美麗的誤會”,生動詮釋了質量一流和服務一流的真正內涵,讓大家看到,在新鋼,“全員接單,沒什么不可能”。
  上述故事源于去年12月下旬,新鋼厚板特鋼事業部厚板銷售部接到了一起關于新鋼船板的質量異議反饋。
  原來,一家濟南的客戶,通過貿易商采購了少量的新鋼船板,使用時覺得新鋼產品質量不佳。“只要是新鋼的產品,不管直接還是間接采購,不管量大還是量小,但凡客戶提出質量異議,我們都必須馬上處理。”作為質量異議處理員,霍鋼、張超在2個小時內電話聯系了這家客戶,并在2天內趕赴濟南了解情況。
  “這個質量問題就是一個‘美麗的誤會’。這一趟趕赴濟南,我們收獲滿滿。”霍鋼、張超告訴筆者,這一批新鋼船板沒有任何質量問題,只是客戶未正確掌握專業的測量方法。同時,在交流過程中他們還得知,這家客戶的年用鋼量為6萬噸~7萬噸,一直以來只是通過貿易商零散采購的方式使用新鋼產品。
  “我們向客戶闡釋了新鋼‘打造精品硅鋼和高品質厚板全球雙一流示范企業’的戰略目標,重點強調了‘雙一流’的內涵,即質量一流、服務一流。請客戶相信新鋼、支持新鋼。”這一次質量異議的及時處理,讓該客戶看到了新鋼的誠意,表示愿與新鋼直接合作。在濟南客戶的生產現場,霍鋼、張超立即將客戶的合作意愿反饋給厚板特鋼事業部,快速為雙方業務接洽“搭橋牽線”。
  今年3月14日,經過厚板特鋼事業部和貿易商的共同努力,新鋼成功與這家濟南客戶簽訂5000余噸船板銷售合同,包括了3個類型的不同鋼種。隨后在3月底,由該公司厚板特鋼事業部領導帶隊,其產銷研團隊還專門回訪了該客戶,深入了解該客戶的用鋼需求。
  新鋼厚板特鋼事業部業務員周志翔告訴筆者,目前合同中的5000余噸船板95%以上已順利交付,客戶對交貨速度、交貨質量都給予了好評,剩余船板也將按期保質交付。
  “根據一人一表全員績效賽馬的要求,我們已落實對霍鋼、張超的績效加分和嘉獎,3月份,他們的績效排名分別是厚板銷售部的第二、第三。”新鋼厚板特鋼事業部厚板銷售部門經理馬東表示,新鋼客戶服務包括售前、售中、售后的全過程服務,厚板銷售部門將繼續發揮產銷研團隊作用,把質量一流、服務一流的要求貫徹始終。
  “我們作為質量異議處理人員,接觸的都是直接使用新鋼產品的客戶,站在了終端客戶開發的第一線。”霍鋼、張超對這件事的結果也很滿意。終端客戶開發是新鋼今年的重點工作,厚板特鋼事業部始終強調全員接單意識,未來,他們將繼續在一線服務好客戶,展示好新鋼形象,為新鋼開發更多高質量客戶、爭取更多高質量訂單做出應有貢獻。
  《中國冶金報》(2023年07月05日 04版四版)

來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯:宋玉錚

版權說明

【1】 凡本網注明"來源:中國冶金報—中國鋼鐵新聞網"的所有作品,版權均屬于中國鋼鐵新聞網。媒體轉載、摘編本網所刊 作品時,需經書面授權。轉載時需注明來源于《中國冶金報—中國鋼鐵新聞網》及作者姓名。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
【2】 凡本網注明"來源:XXX(非中國鋼鐵新聞網)"的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網 贊同其觀點,不構成投資建議。
【3】 如果您對新聞發表評論,請遵守國家相關法律、法規,尊重網上道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律 責任。
【4】 如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的。電話:010—010-64411649
品牌聯盟
  • 燃燒裝置2.gif
  • 湖南華菱集團.jpg
  • 山東鋼鐵集團.jpg
  • 1_看圖王.png
  • W020190430461031429831.jpg
  • 首鋼.jpg
  • 冶金工業規劃研究院logo1.jpg
  • W020130618825601874406.jpg
  • W020130618825602778336.jpg
  • W020130618825603702632.jpg
  • W020130618825617201098.jpg
  • W020130618825606679805.jpg
  • W020130618825607505186.jpg
  • brand04.png
  • brand06.png
  • brand05.png
  • brand03.png
  • brand02.png
  • brand01.png
    read_image.gif

    地址:北京市朝陽區安貞里三區26樓 郵編:100029 電話:(010)64442120/(010)64442123 傳真:(010)64411645 電子郵箱:csteelnews@126.com

    中國冶金報/中國鋼鐵新聞網法律顧問:大成律師事務所 楊貴生律師 電話:010-58137252 13501065895 Email:guisheng.yang@dentons.cn

    中國鋼鐵新聞網版權所有,未經書面授權禁止使用 京ICP備07016269號 京公網安備11010502033228

    主站蜘蛛池模板: 在线观看永久免费| 日韩一区二区在线视频| 再深点灬舒服灬太大了69| 骚虎视频在线免费观看| 国产精品成年片在线观看| gogo全球高清大胆亚洲| 扒开两腿猛进入爽爽视频| 久久青青草原亚洲AV无码麻豆| 欧美综合区自拍亚洲综合绿色| 六月丁香激情综合成人| 荡乱妇3p疯狂伦交下载阅读| 国产欧美日韩精品a在线观看| 91精品国产亚洲爽啪在线观看| 好大好爽再深一点在线观看| 中文字幕丰满乱孑伦无码专区| 日本艳鉧动漫1~6全集在线播放| 亚洲av无码一区二区三区鸳鸯影院| 欧美精品黑人粗大| 伊人婷婷综合缴情亚洲五月| 综合图区亚洲欧美另类小说| 国产亚洲美女精品久久久2020| 欧美日韩亚洲高清不卡一区二区三区| 国产露出调教91| av无码aV天天aV天天爽| 小娇乳H边走边欢1V1视频国产| 中文字幕日韩三级| 日本乱子伦xxxx| 久久国产综合精品swag蓝导航| 最近韩国电影免费高清播放在线观看| 亚洲日韩欧美一区二区三区 | 久久久久亚洲精品中文字幕| 日韩高清一级毛片| 亚洲乱码在线视频| 欧美性黑人极品hd| 亚洲男人天堂2017| 激情内射亚洲一区二区三区 | 残忍女王虐茎chinese| 人妻无码久久一区二区三区免费| 精品三级内地国产在线观看| 另类视频色综合| 色偷偷亚洲第一综合|