近日，建立的“河鋼承鋼運營監(jiān)管服務平臺”進入試運行階段。無論是河鋼承鋼職工，還是業(yè)務往來客戶、供應商、合作方等相關人員，都可以通過微信公眾號掃描關注或搜索公眾號“河鋼承鋼運營服務”，還可以通過電話、短信、電子郵件等形式，采取實名或匿名方式進行投訴，提出自己的建議。這是河鋼承鋼推進的一項監(jiān)督改革措施，旨在持續(xù)改進完善河鋼承鋼運營體系，快速高效解決企業(yè)管理、生產運營、改革創(chuàng)新、業(yè)務服務等工作中存在的問題，推動河鋼承鋼健康發(fā)展。
據悉，河鋼承鋼為進一步提高運營監(jiān)管的工作效率和經濟效益，保障河鋼承鋼各項工作在合規(guī)、合紀、合法監(jiān)督下運營，創(chuàng)新工作服務方法，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，切實保障河鋼承鋼職工及業(yè)務合作方的建議權、參與權、監(jiān)督權等正當權益，推進了這項改革措施。河鋼承鋼運營監(jiān)管服務平臺的建立可充分調動、凝聚一切力量和積極因素，全方位、多渠道反饋企業(yè)管理、生產運營、改革創(chuàng)新、業(yè)務服務等過程中存在的問題和建議，監(jiān)督改革措施落實落地，對完善運營體系、快速高效解決各種問題具有積極的促進作用。
該平臺監(jiān)管內容包括工作人員不履職盡責、不按流程辦事、不落實制度規(guī)定等投訴問題，以及生產經營過程中需要職能部門解決協調的事項及問題反映等在內的六方面問題。對上述問題均可投訴和建議，實名投訴和建議的河鋼承鋼職工，經核實和評價只要屬實且有益于河鋼承鋼的，將對其進行獎勵，并根據建議和問題的價值大小，進行二次獎勵。
河鋼承鋼要求加大對運營監(jiān)管服務平臺的宣傳力度，通過內部報紙、電視、《班組建設》、OA系統等媒介進行廣泛宣傳，確保達到人人皆知的效果。各單位、部門要通過多種形式進行傳達，負責將河鋼承鋼平臺管理制度、政策傳達到每一名職工和涉及業(yè)務相關方，引導和鼓勵所屬人員行使投訴權利，主動揭露有價值的問題，多提改革改善建議，促進河鋼承鋼管理持續(xù)改善，實現高質量發(fā)展。（張瑾）
